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便利店與診所,誰將是零售藥店的天敵?

日期:2018/12/10

11月23日始,商務部就《全國零售藥店分類分級管理指導意見》公開向社會征求意見。從文件主旨來看,“二類藥店”將成為能否銷售處方藥的分界線,即“二類”及以上類別藥店才可能保留“狹義”藥店的屬性。

 

對比央地兩級方案,征求意見稿與此前廣東、北京等地方案大致趨同,僅在部分細節(jié)處略有差異。由此可以預測,征求意見稿“轉正”幾率極大。若征求意見稿最終成行,為數(shù)不少的零售藥店將面臨或主動或被動“降級”的選擇,根據(jù)“先試點后普及”的行政思路,2020年將成為行業(yè)分化的首個重要時間節(jié)點。

 

征求意見稿規(guī)定,“二類藥店須配備至少1名執(zhí)業(yè)藥師和1名藥師及以上職稱的藥學技術人員”,從全國執(zhí)業(yè)藥師的儲備狀況、注冊情況以及動態(tài)發(fā)展來看,至2020年顯然無法支持全國45萬家藥店全部升級為二類及以上類別藥店,即意味著可能數(shù)以萬計的零售藥店將淪為“一類藥店”。

 

成為“一類藥店”,不僅代表著經(jīng)營范圍的極度萎縮,更代表著行業(yè)政策形成的“保護壁壘”喪失,將面臨市場化程度更高的同業(yè)/異業(yè)競爭。對“一類藥店”而言,當下可見的“出路”有兩條,一是轉型成為藥妝店,對標屈臣氏,一是轉型成為便利店,對標7-11,但無論如何都可能面臨進入“死亡區(qū)”的危機。

 

首先,轉型類屈臣氏式的藥妝店,相關探索行為在行業(yè)內(nèi)始終未曾停止,但截至目前失敗者眾、成功者寡。從行業(yè)經(jīng)驗(教訓)看,短期內(nèi)不太可能有企業(yè)成功“復制”屈臣氏模式并與現(xiàn)行模式進行完美融合,一是人貨場等各要素積淀不夠,二是消費者心智教育不足。

 

其次,轉型便利店,看似是順理成章的選擇,卻可能面對數(shù)倍于現(xiàn)在的競爭強度。最近幾天,“北京獲批經(jīng)營藥品、醫(yī)療器械的首家便利店落戶朝陽”的消息霸屏,從政策和市場走勢來看,這恐怕將成為“便利店+藥店”風行的起點,或許,狼真的要來了!

 

便利店經(jīng)營乙類非處方藥已是舊聞,數(shù)年前在諸如成都等地早有先例,但究其本質,仍算得零售藥店開設在便利店的“專柜或專架”,便利店的主動性可以想見。態(tài)度決定結果,不可低估藥品品類在便利店的成長性。

 

除去主觀因素,而從客觀層面來看:

 

第一,從國家推行零售分類分級管理的初衷來看,在某種意義上是在為處方外流進行前期鋪墊。不難想象,政府部門將針對處方藥零售市場進行更高頻次、更強力度的監(jiān)管,相比之下,非處方藥尤其是乙類非處方藥則可能最大限度地依靠市場機制調(diào)節(jié)。換句話講,政策導向及監(jiān)管重心的變化,或將帶來“游戲規(guī)則”的變化,這可能是轉型中的零售藥店首先要面對的挑戰(zhàn)。

 

第二,零售藥店目前所具備的供應鏈優(yōu)勢有可能在短期內(nèi)消失殆盡。勿忘勢比人強,政策和市場或將牽引醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)向便利店轉移,對醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)來講,便利店極有可能迅速成長為“第四終端”;反之,零售藥店切入快消品類恐怕不易。此外,零售藥店引以為傲的專業(yè)服務,在更具自我藥療屬性的乙類非處方藥面前能否發(fā)揮影響購買決策的決定性作用,或許需要打上一個大大的問號。

 

第三,零售藥店和便利店分別對應“低頻”和“高頻”。從經(jīng)營的角度來講,二者分別具有迥異的獲客成本;而從消費的角度來講,消費者對二者的接納程度也有著巨大差別。簡單地說,零售藥店轉型“藥店+便利店”,是為品牌形象的重新塑造,而便利店升級“便利店+藥店”,只是品類的增加而已,分別需要付出的消費者教育成本具有顯著差異。

 

分類分級管理的大背景之下,大批零售藥店已經(jīng)被逼迫到死亡的邊線,何去何從不得不深入考量。

02



再將視角轉向最近備受關注的診所。


10月10日,國務院印發(fā)《關于在全國推開“證照分離”改革的通知》,其中提及“允許醫(yī)療機構開展藥品、器械等醫(yī)療相關的經(jīng)營活動,醫(yī)療活動場所與其他經(jīng)營活動場所應當分離”。

 

這條規(guī)定引發(fā)了業(yè)界關于“診所+藥店”模式的思考——“藥店+診所”方興未艾,“診所+藥店”能否后來居上?

 

表面看來,“診所+藥店”符合中國數(shù)千年來“以醫(yī)帶藥、以藥養(yǎng)醫(yī)”的固有規(guī)律,憑借醫(yī)生對患者的強干預可以水到渠成地形成藥品交易,實則,通順的理論邏輯并不代表成立的商業(yè)邏輯。

 

首先,診所和藥店是兩個完全不同的業(yè)態(tài)?!八幍?診所”,在法律允許的前提下,實際上只是增加了“人”(醫(yī)生)的元素;而“診所+藥店”,則意味著嫁接一個完整的業(yè)態(tài),匹配診所的先天優(yōu)勢——處方,在分類分級管理的背景下,至少需要新開設一家“二類藥店”,將面臨巨大的成本投入和經(jīng)營壓力。

 

第二,從公開數(shù)據(jù)來看,處方藥銷售主要集中在醫(yī)療市場,且權重隨醫(yī)院級別降低依次遞減,其中具有營利屬性的診所占比微乎其微。盡管國家提倡藥學服務向基層下沉,但從分級診療的制度設計來看,診所顯然是被邊緣化的主體,未來也不太可能取代社區(qū)醫(yī)療而成為主流。從這個角度考量,或許“診所+藥店”可能具備極高的轉化率,但是能否具備充足的客流值得深思。

 

第三,診所相對藥店,其格局在“多、小、散”的基礎上還要加上一個“更”字,對于多數(shù)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)來講,并不具備充足的實力實現(xiàn)全覆蓋、強管控,換句話講,診所是被許多企業(yè)(尤其是知名企業(yè))主動放棄的渠道。至少從中短期來看,醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)沒有理由因為一紙政策而重建渠道,相應地,診所想要在短期內(nèi)建立起相對完整的產(chǎn)品體系具有極大難度,更無論具有競爭優(yōu)勢。而且,從政策走向來看,國家對處方藥依然會采取相對封閉、相對集中的管理措施,也不大可能提倡處方藥的“廣泛”分布。

 

第四,診所和藥店分別指向“醫(yī)”和“藥”,二者實質上分屬于不同的學科,這從大學的學科劃分上就可以得到例證。因此,診所和藥店間除了經(jīng)營的界限,還有專業(yè)的壁壘,這已經(jīng)成為公認的事實。從某種意義上講,處方外流成立的重要前提是醫(yī)和藥分工的細化,在藥的細分領域,診所的底蘊比之藥店恐怕還遠遠不及,這也是其在醫(yī)藥分業(yè)背景下最大的競爭短板。

 

事實上,政策給予診所的只是美麗的謊言,零售藥店也大可不必草木皆兵,將其列為“假想敵”!

來源:中國藥店

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